AVEA

http://www.avea.com.tr/ T�rkiye'nin ilk ve tek GSM 1800 operat�r� olan Avea, 2004 y�l�nda kurulmu�tur. 2012 y�l sonu itibar�yla 13,5 milyon abonesi bulunan Avea, sekt�r�n en gen� ve yenilik�i mobil ileti�im �irketidir. Yeni nesil �ebekesi ile T�rkiye n�fusunun %96,70�ine hizmet veren Avea, kurumsal ve bireysel hizmetleriyle abone say�s�n� art�rarak h�zla b�y�mekte, hem teknoloji ve altyap�ya, hem de y�netim ve insan kayna��na s�rekli yat�r�m yaparak hizmet kalitesini s�rekli art�rmaktad�r. Halihaz�rda 199 �lkede 626 operat�rle serbest dola��m anla�mas� bulunan Avea, serbest dola��m ortakl�klar�n� s�rekli art�rarak m��terilerine yurtd��nda da kaliteli ileti�im olana�� sa�lamaktad�r.

Avea, kuruldu�u g�nden beri t�m m��teri gruplar� i�in sunmakta oldu�u yenilik�i ve ihtiyaca y�nelik hizmetleriyle kalite ��tas�n� y�kselterek GSM pazar�na ciddi bir rekabet ortam� getirmi�tir. "T�rkiye'nin "en be�enilen ve tercih edilen" mobil ileti�im �irketi olmak" vizyonuyla Avea, T�rkiye GSM pazar�nda adil rekabet ko�ullar�n�n olu�mas�na katk�da bulunmay� sorumluluklar� aras�nda g�rmekte ve m��teri odakl� hizmetleri ve yenilik�i servisleri ile kurumsal ve bireysel m��terilerine sunmakta oldu�u hizmet yelpazesini geni�letmeye devam etmektedir.

�r�nler ve Servisler

Avea yayg�n 2G ve 3G ileti�im a��yla m��terilerine sunmakta oldu�u y�ksek kaliteli ses ve data hizmetinin yan� s�ra ba�ta sa�l�k, e�itim, g�venlik, mobil �deme ve Yak�n Alan �leti�imi Teknolojisi (NFC) olmak �zere farkl� proje ��z�mleriyle yenilik�i hizmetler �retmekte, m��terilerinin hayat�n� kolayla�t�rmaya devam etmektedir.

NFC Teknolojili SIM Kartlar-Bonuslu Avea

Bonuslu Avea Avea, Garanti Bankas� ile birlikte Yak�n Alan �leti�imi Teknolojisi�ni (NFC � Near Field Communication) t�m cep telefonlar�nda hayata ge�irecek bir projeye imza atm��t�r. D�nyada bir ilk olan, Mastercard ve Gemalto�nun da deste�iyle geli�tirilen mobil �deme ��z�m�, NFC teknolojisine uyumlu cep telefonu sat�n alma gereksinimini ortadan kald�rmaktad�r. Yeni SIM kartlar, abonelerin kullanmakta olduklar� telefonlar� NFC teknolojisine uyumlu hale getirmektedir. �deme sistemlerinde yeni bir d�nem ba�latacak olan NFC teknolojili SIM kartlar sayesinde Avea m��terileri cep telefonlar�yla, t�pk� kredi kartlar�yla yapt�klar� gibi, temass�z �deme yapabilmektedirler. Yap�lacak yeni anla�malar ise cep telefonlar�n�n toplu ta��ma ara�lar� (otob�sler), bina giri�leri, stadyumlar ve i�ecek otomatlar� gibi bir�ok yerde kullan�labilmesini sa�layacakt�r.

Avea Mobil �deme Servisi

Mobil �deme Servisi, Avea m��terilerinin hayat�n� kolayla�t�ran bir di�er mobil finansal ��z�md�r. Bu servisle Avea m��terileri, Avea Mobil �deme logosu g�rd�kleri t�m �ye i�yerlerinden servis/hizmet veya �r�n sat�n alabilmekte, sat�n ald�klar� servis/hizmetin veya �r�n�n bedelini faturalar� ile veya hatlar�nda bulunan bakiyeleri kar��l��nda �deyebilmektedirler. Avea Mobil �deme Servisi, m��terilerin kredi kart�na sahip olmadan, g�nl�k 40 TL limitle al��veri� yapabilmelerini sa�lamaktad�r.

KimNerede-NeNerede

KimNerede-NeNerede KimNerede servisi Avea m��terilerinin web, wap ve SMS kanallar�ndan izinleri dahilinde istedikleri abonenin yerini ��renebilmelerini sa�lamaktad�r. Avea�l�lar ayr�ca, �nceden belirttikleri bir alan i�ine giri� yapan abonelerin bilgisine bu servis sayesinde eri�ebilmektedirler.

NeNerede servisi ise Avea m��terilerinin ihtiya� duyduklar� en yak�n faydal� nokta bilgisini (Hastane, Polis, Eczane, Banka vb.) SMS ve MMS yoluyla sa�lamaktad�r.

Avea AloDoktorum Servisi

T�rkiye�de bir ilk olan Avea AloDoktorum Servisi ile T�rkiye�nin bilgi toplumuna d�n��ebilmesi i�in �irket �ncelikleri aras�nda yer alan sa�l�k sekt�r�nde son teknolojilerin etkin bir bi�imde kullan�lmas� ve bilgiye h�zl� eri�im sa�lanmas� i�in gerekli altyap�ya katk� sa�lanmaktad�r. Avea ve Ac�badem Mobil Sa�l�k Hizmetleri i�birli�iyle hayata ge�irilen Avea AloDoktorum Servisi kapsam�nda �yeler, 9911 numaras�n� sesli veya g�r�nt�l� arayarak bir doktora ba�lanabilmekte; kendi sa�l�klar�, genel sa�l�k bilgileri ve t�p bilimiyle ilgili merak ettikleri her t�rl� soruyu doktorlar�na sorabilmektedirler. Acil durumlarda y�nlendirme de al�nabilen Avea AloDoktorum Servisi�nin en �nemli �zelliklerinden biri, servise �ye olan m��terilerin g�r�nt�l� arama yapt�klar�nda, doktorlar�yla y�z y�ze g�r��p sorunlar�n� g�r�nt�l� ortamda payla�abilmeleridir.

Marka ��birlikleri

Avea, �Mobil Telekom�nikasyon ��birlikleri� ile T�rkiye�de yine bir ilke imza am��t�r. Bu sistemle Fenerbah�e, Galatasaray, Trabzonspor ve Be�ikta�; FenerCell, GSMobil, TrabzonCell ve KartalCell markalar�yla taraftarlar�na GSM hizmeti verilmesini sa�lamaktad�rlar. U�ur Dersaneleri i�birli�iyle olu�turulan U�urcell ise T�rkiye�nin ilk ve tek ��renciye �zel, e�itim ama�l� GSM markas�d�r. Bu i�birli�i sayesinde ��renciler, e�itimleriyle ilgili g�ncel konularda bilgi alabilmekte; arkada�lar�, anne-babalar� ve ��retmenleriyle avantajl� tarifelerle konu�abilmektedirler.

Al�nan �d�ller (2010)

Avea SAP uygulamalar�yla 2010 SAP Kalite �d�lleri'nde Yeni �� Uygulamalar� Kategorisi'nde SAP Kalite �d�l�'ne lay�k g�r�lm��t�r.
Avea Br�ksel'de ger�ekle�tirilen II. Uluslararas� AB Kalite Zirvesi'nde, Mobil �leti�im ve Telekom Kategorisi'nde, kalite ve inovasyon uygulamalar�nda AB normlar�n� uygulayarak �rnek te�kil eden markalara verilen "2010 AB Kalite �d�l�"n�n sahibi olmu�tur.
Uluslararas� i� d�nyas�n�n en prestijli �d�llerinden biri olan International Business Awards 2010'da "Y�l�n �nsan Kaynaklar� Departman�" kategorisinde b�y�k �d�l, "Y�l�n �nsan Kaynaklar� Ekibi" ve "Y�l�n M��teri Hizmetleri" kategorisinde ise onur �d�lleri Avea�ya verilmi�tir
�ngiltere'nin sayg�n �d�l organizasyonlar�ndan "Best Business Awards 2010" kapsam�nda, "Kurumsal Sosyal Sorumluluk" alan�nda Avea�n�n Hayat�m�n Fikri Projesi �d�le lay�k g�r�lm��t�r.
Ortado�u'nun en b�y�k telekom�nikasyon konferans� Telecoms World Middle East 2010 Konferans�'nda, Garanti ile i�birli�i yaparak hayata ge�irilen NFC-Yak�n Alan �leti�imi Projesi ile Avea "En �yi Yeni �r�n" dal�nda �d�le lay�k g�r�lm��t�r.
Avea, Oracle �novasyon �d�lleri kapsam�nda, Data Entegrasyonu Kategorisi'nde 2010 Oracle Arayaz�l�m Birle�tirme �novasyon �d�l�'ne lay�k g�r�lm��t�r.

Sosyal Sorumluluk Projeleri

Sosyal Sorumluluk Projeleri Avea sosyal sorumlulu�u kurumsal yap�s�n�n ayr�lmaz bir par�as� olarak g�rmekte, bu alanda da yenilik�i ve s�rd�r�lebilir projelerle T�rkiye�nin toplumsal geli�imine katk�da bulunmaktad�r. T�rkiye�nin gelece�ine yat�r�m yapma vizyonu �er�evesinde insanlar�n kendi geleceklerini yaratmas�n� sa�layarak, toplumsal sorunlara kal�c� ��z�mler �retmeyi hedeflemektedir.

��zr�m�zle �retiyoruz Projesi�yle 2.576 engelliye i� olana�� sa�lanm��t�r.
Gen�leri giri�imcilik konusunda destekleyen �Hayat�m�n Fikri Projesi�yle 2.000�den fazla �niversiteli gence e�itim ve dan��manl�k hizmeti verilmi�, 44 gen� giri�imcinin i�lerini kurmalar� sa�lanm��t�r.
�Bili�im Teknolojisi S�n�flar� Projesi�yle T�rkiye genelinde 200 okulda 200 s�n�f donat�lm�� olup, 200.000 �ocuk bilgisayar e�itimi alm��t�r.
�Deprem Acil M�dahale Projesi� ile �stanbul�un deprem etkinli�i 2001 y�l�ndan beri kesintisiz olarak �l��mlenmekte ve Avea �ebekesi �zerinden ilgili merkezlere veri aktar�m� sa�lanmaktad�r.
�Depreme Duyarl�l�k G�nleri Projesi�yle 15.000�den fazla insan deprem konusunda bilgilendirilmi�tir.

Avea kurumsal sorumluluk anlay�� kapsam�nda i� s�re�lerinin �evresel etkilerini en aza indirmeye y�nelik �al��malar yapmakta, bu s�re�leri bu kapsamda �ekillendirmektedir. �evre duyarl�l�� konusunda ger�ekle�tirilen �al��malar Avea'n�n ana sorumluluklar� aras�nda g�r�lmektedir;

E-fatura: Avea aboneleri faturay� �evreye �detmiyor

�lk kez Avea taraf�ndan ba�lat�lan ve 2008 y�l�ndan beri uygulanmakta olan e-fatura uygulamas�yla isteyen aboneler ayl�k faturalar�n� yaln�zca elektronik ortamda almaktad�rlar. 1 milyonu a�k�n Avea abonesi e-fatura hizmetini kullanmakta olup, b�ylece faturalar i�in 2007'de y�ll�k 1.010 ton olan k��t t�ketiminin 2009'da y�ll�k 763 tona d��mesini sa�lam��lard�r.

S�rd�r�lebilir kaynak kullan�m� ve geri d�n��m

Kurumsal �evre sorumlulu�unun bir yans�mas� olarak Avea ofislerinde s�rd�r�lebilir kaynak kullan�m� ve geri d�n��me y�nelik uygulamalar ger�ekle�tirilmektedir.

2007 sonunda uygulanmaya ba�lanan at�k ka��t program� kapsam�nda 2009 y�l�nda da Avea b�nyesinde toplanan yakla��k 14 ton at�k ka��t TEMA taraf�ndan geri d�n��t�r�lm��t�r.

2009 y�l�nda ofis i�i k��t kullan�m� 2008 y�l�na g�re 47 ton azalt�larak kaynak kullan�m� konusunda �nemli bir ad�m at�lm��t�r.

Tehlikeli at�k s�n�f�na giren pillerin geri d�n��m� i�in ofislere yerle�tirilmi� olan kutular arac�l��yla 2009 y�l�nda 10.318 adet pil geri d�n��t�r�lm��t�r.

IFC �evre Y�netim �zeti

Avea, IFC (International Finance Corporation) ile birlikte bilan�osunun yeniden yap�land�r�lmas�, i�letme sermayesi finansman� ve toplam GSM a��n�n entegrasyonu, geni�letilmesi ve bak�m� amac�yla bir proje ba�latm��t�r. Avea ve IFC bu projenin �evresel ve sosyal konulardaki muhtemel etkilerini g�zden ge�irmi�tir. Yap�lan incelemeler sonras� IFC, projenin IFC ve T�rkiye Cumhuriyeti'nin �evre ve sosyal politikalar� ve �evre, sa�l�k ve g�venlik ko�ullar� ile uyumlu oldu�u sonucuna varm��t�r.