Click here to view page content
TÜRK TELEKOM & GRUP ŞİRKETLERİ

Strateji

Strateji

Gelecek Vizyonu ve Stratejik Yaklaşım

Türk Telekom; iletişimi geleceğe taşıyan anlayışıyla her zaman ve her yerde müşteri odaklı ve entegre iletişim çözümleri ile müşterilerine hızlı, kaliteli ve ekonomik hizmetler sunmayı kendisine amaç edinmiştir. Şirket, sahip olduğu güçlü altyapısı, yıldan yıla çeşitlenerek artan katma değerli hizmetleri, sürekli gelişen teknolojiyi hizmetlerine hızla yansıtabilme kapasitesi ve uluslararası işbirlikleriyle bölgesel gücünü artırarak hem bölgesinde hem de dünyada sayılı bilgi ve iletişim şirketleri arasında yer almaktadır.

Geleneksel telekom servislerine değer katmanın yanı sıra yeni nesil iletişim hizmetlerinde de rekabet üstünlüğü sağlayarak liderliğini devam ettirmeyi ve bölgedeki ana iletişim ve eğlence sağlayıcısı olmayı amaçlayan Türk Telekom, bu sayede Türkiye’nin dijital dönüşümüne de katkıda bulunmayı hedeflemektedir. Türk Telekom Grubu grup sinerji çalışmalarından aldığı güç ile sabit ses, sabit internet, TV, mobil ses ve mobil internet içeren çoklu tekliflerini müşterilere değer üretecek şekilde tasarlayarak, bireysel ve kurumsal müşterilerinin tüm iletişim ihtiyaçları için cazip çoklu paket teklifler ve uçtan uca çözümler sunarak, tüm haberleşme hizmetlerinin bir arada sunulduğu servis sağlayıcısı olmayı hedeflemektedir. Bu amaçla hareket eden Türk Telekom, bireysel ve kurumsal müşterilerinin kişisel, sosyal ve iş yaşamlarındaki ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak, uygun maliyetler ile iletişimde verimliliği sağlamak ve her türlü cihazdan bilgi ve içeriğe erişimlerini garanti altına almak için çalışmaktadır.

Türk Telekom’un Stratejik Öncelikleri

Türk Telekom’un müşteri odaklı ve entegre organizasyona dayalı sürdürülebilir büyüme için stratejik öncelikleri şunlardır:

  • Müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak için tüm telekomünikasyon servislerini içine alacak şekilde kapsamlı ve bütüncül bir segmentasyon yapısıyla hareket ederek, tüm müşteri süreçlerinde mükemmel hizmet deneyimi sunan Türkiye’nin öncü telekomünikasyon grubu olmayı sürdürmek,
  • Bireysel müşteri segmentinde entegre ve kaliteli iletişim hizmetlerinin yanında, dijital servisler ve eğlence servislerinde de bireysel müşterilerin ilk tercihi olmak,
  • Kurumsal müşterilere en basit düzeyden en gelişmiş düzeye kadar ihtiyaca özel tüm iletişim ve ICT servislerini en yüksek kalitede sunarak Türkiye’nin önde gelen iş çözümleri ortağı olmak,
  • Geleneksel telekom servislerinin yanında TV, BİT ve dijital gibi yan pazarlarda da büyüyerek bireysel ve kurumsal segmentlerdeki pozisyonumuzu güçlendirmek,
  • Uluslararası alanda stratejik işbirlikleri, ortaklıklar ve satın alma fırsatları ile ürün ve servisleri yurt dışı pazarlara sunmak,
  • Grup sinerjisinden yararlanarak basitleştirilen süreçlerle operasyonel verimliliği artırarak hissedarlara maksimum değer sağlamak ve akıllı yatırımlar ile Türkiye’nin bilgi ve iletişim altyapısını en ileri teknolojilere taşımak,
  • Organizasyonel mükemmellik için insan kaynaklarına yatırım yaparak Türkiye’nin en çok tercih edilen işverenlerinden biri olmak.
Lütfen kişisel notunuzu ekleyin

Eklediğiniz notları sadece siz görebilirsiniz.